Zapi SendMessenger
Resposta livre somente na janela ativa de 24 horas. Fora dela, apenas template Utility aprovado, não promocional e com consentimento.
Tags legadas, OTN e Human Agent não são usados para automação.
Operação multicanal com limites explícitos
Campanhas com controle antes do envio.
Planeje, valide consentimento e acompanhe entregas em Messenger, WhatsApp, e-mail, SMS e Páginas.
- Audiência congelada antes do envio
- Consentimento e supressões revalidados
- Readiness real de cada provedor
Campanha
Atualização de pedido
Utility
- ConexãoCredenciais e webhook verificados
- PolíticaTemplate Utility aprovado
- AudiênciaConsentimento e supressões aplicados
O servidor decide elegibilidade; a tela não pode contornar regras.
Entrega só aparece após retorno real do provedor.
Produto
Um fluxo que torna risco visível
01 — Organize
Público com origem
Importe contatos, registre consentimento por canal e componha segmentos reutilizáveis sem confiar em regras enviadas pelo navegador.
02 — Prepare
Conteúdo versionado
Escolha o canal e uma versão imutável do modelo. Messenger e WhatsApp exigem o caminho permitido pela política vigente.
03 — Valide
Pré-voo no servidor
Readiness do provedor, cota, janela, quiet hours, opt-out e supressões são reavaliados antes de enfileirar qualquer destinatário.
04 — Opere
Entrega recuperável
Tentativas idempotentes, callbacks assinados, métricas e fila de falhas deixam claro o que saiu, o que voltou e o que precisa de ação.
Canais
Cada canal, dentro do próprio limite
O Zapi Send orquestra provedores oficiais. Ele não amplia alcance, não compra consentimento e não contorna janela, cota ou revisão.
WhatsApp
Templates versionados, consentimento por canal e limites do provedor verificados no pré-voo.
Integração pela Cloud API da Meta.
E-mail
Envio por SendGrid ou Resend, com bounces, reclamações e supressões retornando por webhook assinado.
Credenciais e domínio continuam sob sua conta do provedor.
SMS
Envio por Twilio com callback de estado, opt-out e supressão revalidados antes de cada tentativa.
A operadora e o provedor determinam entrega e custo.
Facebook Pages
Publicações em Páginas pela API oficial, com agendamento e estado do post retornado pelo provedor.
A Meta, não o Zapi Send, determina distribuição e alcance.
Segurança operacional
Controle que não depende da interface
Regras críticas vivem no backend: uma chamada direta à API passa pelas mesmas validações de consentimento, prontidão, cota e política vistas no painel.
- Consentimento verificável
- O registro guarda canal, origem e momento. Importar um arquivo, por si só, nunca autoriza o envio.
- Supressão no último instante
- Opt-out, denúncia, bounce e bloqueio administrativo voltam a ser conferidos antes de cada tentativa.
- Segredos fora do navegador
- Credenciais ficam criptografadas e write-only. Assinaturas de webhook são verificadas sobre o corpo bruto antes de processar eventos.
- Tenant e papel explícitos
- O servidor aplica organização ativa e RBAC; ações críticas, inclusive o kill switch global, deixam trilha de auditoria.
Integrações
Conectado não significa pronto
Cada conexão progride por evidências separadas. Salvar uma chave não produz um selo verde por conta própria.
Saúde degradada bloqueia o pré-voo.
CanalProvedorEvidência exigida
Messenger e FacebookMeta Graph APIPágina, permissões, webhook e teste controlado
WhatsAppMeta Cloud APINúmero, conta comercial, webhook e teste controlado
E-mailSendGrid ou ResendCredencial, callback assinado e teste controlado
SMSTwilioConta, callback assinado e teste controlado
Planos
Capacidade de acordo com a operação
O catálogo interno controla cotas e recursos, mas ainda não existe uma tabela comercial pública nem checkout self-service. Custos dos provedores continuam separados.
Criar conta para avaliar- Canais
- Facebook, Messenger, WhatsApp, e-mail e SMS são configurados conforme os provedores disponíveis.
- Limites
- A plataforma respeita cotas, janelas e readiness de cada conexão antes do envio.
- Contratação
- Não há checkout ou tabela de preços self-service publicados nesta etapa.
Dúvidas frequentes
Sem letras miúdas operacionais
As respostas abaixo descrevem o que o produto implementa hoje, inclusive seus limites.
O Zapi Send faz disparo irrestrito no Messenger?
Não. Ele só envia para destinatários elegíveis: resposta dentro da janela ativa de 24 horas ou template Utility aprovado fora dela. Scraping, compra de listas e mecanismos legados para contornar a política não são suportados.
Posso enviar promoção fora da janela de 24 horas?
Não pelo fluxo Utility. Utility é reservado a atualizações não promocionais aprovadas pela Meta. Marketing Messages permanece desabilitado enquanto a capacidade e os termos aplicáveis não forem verificados de ponta a ponta.
Uma publicação no Facebook alcança todos os seguidores?
Não há essa garantia. O Zapi Send solicita a publicação pela API oficial e registra o retorno; distribuição, moderação e alcance são decisões da Meta.
Preciso ter contas nos provedores?
Sim. Você conecta credenciais próprias da Meta, Twilio, SendGrid ou Resend. O painel verifica configuração, saúde, webhook e teste, mas não cria nem aprova essas contas por você.
Quanto custa?
Ainda não há preço público ou checkout self-service nesta versão. O cadastro não inicia cobrança. Cotas internas e eventuais custos de cada provedor são exibidos separadamente quando configurados.
Push já está disponível?
Não. O canal aparece como indisponível e falha fechado porque ainda não existe um adapter de produção verificado.
Avalie o fluxo com seus próprios provedores.
O cadastro cria o ambiente da organização. Nenhuma campanha é enviada até a configuração e o pré-voo passarem.
Criar ambiente de avaliação