Contatos e canais

A qualidade da comunicação depende da base e do contexto do canal. Prepare importações, preserve pedidos de parada e compare os sinais de e-mail, SMS e links sem confundir tentativa com resultado.

Contatos e canais2 min de leitura
Como normalizar telefones para WhatsApp sem inventar números
Revise país, prefixos e duplicidades ao importar telefones para o WhatsApp; diferencie formato válido de número pertencente ao cliente ou disponível no WhatsApp.
Contatos e canais2 min de leitura
SPF, DKIM e DMARC: checklist para autenticar e-mails de campanha
Identifique remetentes, valide autenticação e alinhamento de e-mail e prepare mudanças de DMARC sem bloquear mensagens legítimas da empresa.
Contatos e canais2 min de leitura
Retenção de dados e LGPD: prazos, revisão e exclusão de contatos
Mapeie finalidade, acesso, prazo de revisão e pedidos dos titulares na base de contatos, incluindo exportações, backups e supressão.
Contatos e canais2 min de leitura
Segmentação de contatos: da base à audiência certa
Crie segmentos com finalidade, critérios verificáveis e exclusões, e revise a audiência antes de iniciar uma campanha.
Contatos e canais2 min de leitura
Como preparar um CSV de contatos para importar
Prepare uma importação de contatos com colunas claras, identificadores tratados como texto, validação de amostra e registro da origem.
Contatos e canais2 min de leitura
Como deduplicar contatos sem perder o histórico
Defina critérios de identidade, normalize identificadores e preserve permissões e contexto ao tratar contatos duplicados.
Contatos e canais2 min de leitura
Descadastro e supressão: como respeitar pedidos de parada
Planeje a saída de campanhas, o bloqueio de identificadores e a conferência antes de envios para manter pedidos de parada efetivos.
Contatos e canais2 min de leitura
Entregabilidade de e-mail: checklist para campanhas
Revise autenticação do domínio, qualidade da audiência, descadastro, conteúdo e sinais de falha antes de ampliar uma campanha de e-mail.
Contatos e canais2 min de leitura
SMS ou WhatsApp: como escolher o canal da campanha
Compare SMS e WhatsApp por contexto, autorização, formato, resposta esperada, custos vigentes e capacidade de acompanhar o resultado.
Contatos e canais2 min de leitura
Links de campanha: rastreamento sem confundir clique e resultado
Organize URLs, parâmetros de campanha e testes de destino, e interprete cliques sem atribuir resultados que os dados não comprovam.